VI-grade führt Premium Wartungsprogramme CARE und CARE+ für Fahrsimulator-Kunden ein
Darmstadt, Deutschland, 30. November 2022 – VI-grade, das Simulations- und Fahrsimulatorunternehmen, das die Lücke zwischen Simulation und physischen Tests schließt und dabei Produktinnovationen beschleunigt, gab heute die Einführung von CARE und CARE+ bekannt, einem umfassenden Wartungsprogramm, das Kunden eine maximale Betriebszeit ihrer Fahrsimulatoren garantiert.
Fahrsimulatoren sind zu einem integralen Bestandteil der Fahrzeugentwicklungsprozesse von VI-grade Kunden geworden. Der plötzliche Ausfall einer Komponente stellt nicht nur ein enormes Sicherheitsrisiko dar, sondern führt auch zu erheblichen Kosten- und Zeitverzögerungen in der gesamten Entwicklungskette. VI-grade eliminiert das Risiko eines plötzlichen, unerwarteten Ausfalls von Fahrsimulatoren durch die Einführung der CARE und CARE+ Programme. Diese umfassenden Wartungsprogramme bieten den Kunden einen echten Mehrwert, indem sie über die standardmäßige präventive und fehlerbehebende Wartung hinausgehen und den Kunden einen maximalen Nutzen ihrer Fahrsimulatoren garantieren.
VI-grade bietet im Rahmen seines Wartungsprogramms zwei verschiedene Supportlevel an.
Das CARE-Programm ist das Basis-Wartungsprogramm von VI-grade und umfasst folgende Leistungen:
Fahrsimulatoren sind zu einem integralen Bestandteil der Fahrzeugentwicklungsprozesse von VI-grade Kunden geworden. Der plötzliche Ausfall einer Komponente stellt nicht nur ein enormes Sicherheitsrisiko dar, sondern führt auch zu erheblichen Kosten- und Zeitverzögerungen in der gesamten Entwicklungskette. VI-grade eliminiert das Risiko eines plötzlichen, unerwarteten Ausfalls von Fahrsimulatoren durch die Einführung der CARE und CARE+ Programme. Diese umfassenden Wartungsprogramme bieten den Kunden einen echten Mehrwert, indem sie über die standardmäßige präventive und fehlerbehebende Wartung hinausgehen und den Kunden einen maximalen Nutzen ihrer Fahrsimulatoren garantieren.
VI-grade bietet im Rahmen seines Wartungsprogramms zwei verschiedene Supportlevel an.
Das CARE-Programm ist das Basis-Wartungsprogramm von VI-grade und umfasst folgende Leistungen:
- Jährliche Inspektion des Fahrsimulators, wobei der Schwerpunkt auf dem Set-up und der mechanischen Leistung des Simulators liegt
- Gründliche Inspektion und Überprüfung aller Verschleißteile. Dadurch wird ein optimaler Zustand des Fahrsimulators sichergestellt und eine kontinuierliche Leistung gewährleistet.
- Sollte ein Bauteil aufgrund einer Fehlfunktion oder Verschleiß ersetzt werden müssen, wird es nach der Inspektion bestellt und auf Kosten des Kunden ausgetauscht.
- Das CARE-Programm umfasst darüber hinaus die jährliche Installation von Software-Upgrades. Die Ingenieure von VI-grade unterstützen die Kunden bei der Installation von Software-Updates und stellen sicher, dass sie mit allen Komponenten des Fahrsimulators reibungslos funktionieren.
- Sofortiger Zugriff auf ein exklusives Ersatzteilkontingent, um fehlerhafte oder defekte Komponenten zu ersetzen. So kann das neue Teil sofort eingebaut werden, ohne dass es zu Ausfallzeiten des Fahrsimulators oder Verzögerungen in der gesamten Entwicklungskette des Kunden kommt.
- 30 % der Jahresgebühr für das CARE+ Programm gelten bereits als Vorauszahlung für die benötigten Ersatzteile. Wenn keine Hardwarekomponenten ausfallen oder ausgetauscht werden müssen, werden 30 % des gezahlten Betrags am Ende des Jahres gutgeschrieben und auf das nächste Jahr übertragen.
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